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Descubre cómo está usando internet tu familia en temas como el uso excesivo, la seguridad en línea y la protección ante riesgos y delitos informáticos. 

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Mediación

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Seguridad en línea

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Algunas cifras de tu interés

Te compartimos algunas cifras del Estudio ContigoConectados 
frente al uso de internet en niños, niñas y adolescentes
48% manifiestan molestia cuando no están conectados.
42% expresa no haber tenido éxito al intentar
navegar menos en internet.

41% afirma experimentar un uso excesivo de internet. 

63% manifiesta haber navegado en internet porque no
tenía nada más que hacer.
30% reconoce haber descuidado a su familia por
estar en internet.

El tiempo promedio de uso de internet en niños y niñas entre 9 y 16 años es de 3 horas 31 minutos al día, estos últimos pueden llegar a navegar hasta 5 horas al día. 

Conoce más sobre cómo ser

un mediador proactivo

Ver más
  • sostenibilidadtigo@tigo.com.co
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Gracias,

pronto nos pondremos
en contacto.

¿Has generado un acuerdo sobre el uso de internet en casa con tus hijos e hijas? 

No, en mi casa el uso de internet es libre. 
Más o menos, siempre puedo desconectar el internet o restringir el acceso a los dispositivos. 
Sí, hemos construido una rutina alrededor de hábitos saludables y uso del tiempo efectivo. 

¿Regulas el tiempo que tus hijos e hijas pasan jugando en línea? 

No, es una forma de que estén entretenidos y no creo que sea dañino. 
Cuando se exceden puedo desconectar el internet o retirarles el dispositivo. 
Sí, acordamos tiempos de uso, planeamos actividades en familia donde todos podamos participar y de ser necesario activo el control parental de algunos dispositivos. 

¿Tienen tus hijos menores de 13 años un perfil en redes sociales? 

No lo sé, eso hace parte de su vida privada. 
Sí, las redes sociales hacen parte de la vida cotidiana de todos. 
No, sé que la edad mínima recomendada para crear un perfil en las principales redes sociales es desde los 13 años. 

¿Sabes cómo puedes usar internet para apoyar el aprendizaje de tus hijos e hijas en casa? 

Sí, establecemos rutinas de estudio y utilizo herramientas digitales para apoyar su aprendizaje. 
Hasta el momento he dejado este tema en manos de los profesores y la escuela. 
Creo que ellos pueden hacer las tareas y aprender navegando por internet por lo cual les doy libertad. 

¿Conoces el concepto de mediación que existe para acompañar a niños, niñas y adolescentes en el uso de internet? 

No, nunca he oído hablar de mediación en el uso de internet. 
Conozco el control parental de algunos dispositivos y algunas veces estoy pendiente de lo que hacen en internet. 
Sí, aplico una mediación proactiva para prepararlos y acompañarlos desde el respeto y la confianza para que sean ciudadanos digitales activos y críticos. 

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¡Ups, ten cuidado! Queremos ayudarte a establecer acuerdos para un uso responsable y creativo de internet. Te invitamos a descargar nuestro acuerdo Tigo con compromisos y actividades para toda la familia. 

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¡Ups, ten cuidado! Queremos ayudarte a establecer acuerdos para un uso responsable y creativo de internet. Te invitamos a descargar nuestro acuerdo Tigo con compromisos y actividades para toda la familia. 

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¡No te duermas en los laureles! Queremos ayudarte a establecer acuerdos para un uso responsable y creativo de internet. Te invitamos a descargar nuestro acuerdo Tigo con compromisos y actividades para toda la familia. 

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¡Con los pelos en el alambrado! Queremos ayudarte a que acompañes a tus hijos e hijas reconociendo los riesgos y las oportunidades en internet. Por eso, te invitamos a ver nuestra Miniserie Patchers para que en familia con ayuda de nuestras guías para que converses, acompañes y dialogues con niños, niñas y adolescentes. 

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¡Vaya, realmente lo estás haciendo bien! Para que no bajes la guardia y los días en casa sean entretenidos, te invitamos a conocer nuestra Miniserie Patchers para que la veas en familia. 

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¡Vaya, realmente lo estás haciendo bien! Para que no bajes la guardia y los días en casa sean entretenidos, te invitamos a conocer nuestra Miniserie Patchers para que la veas en familia. 

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¿Tienes rutinas escritas y en un lugar visible sobre el uso de internet en tu hogar?

No, en mi casa el tiempo en internet es libre.
Hemos establecido acuerdos tácitos y verbales, pero nunca he considerado necesario escribirlos o ubicarlos en algún lugar de la casa.
Sí, hemos dialogado en torno a las actividades que cada uno necesita realizar en internet y hemos establecido por escrito hábitos de estudio, ocio y comunicación en internet.

¿Tienen tus hijos e hijas acceso a internet en cualquier lugar de la casa, incluidas sus habitaciones?

Sí, el acceso a internet y a los dispositivos es personal, por eso no lo limitado.
A pesar de no tener computador en el cuarto, cada uno tiene acceso desde su celular.
No, hemos establecido espacios de uso común en el hogar desde donde puedo acompañar las actividades que los menores realizan en internet.

¿Descubren juntos nuevas herramientas y conocimientos en internet?

Generalmente no tengo mucho tiempo para investigar en internet. ​
No sé muy bien donde buscar nuevas herramientas por eso dejo esa responsabilidad a los profesores. ​
En algunos ratos libres investigo algunos canales, podcast o sitios que sé que pueden contribuir a su aprendizaje. ​

¿Tus hijos e hijas te consultan cuando una red social les solicita información personal? ​

Generalmente ellos saben que no deben brindar información, pero nunca me lo han consultado.
Sí, hemos conversado sobre la información que solicitan algunas redes sociales y cuándo se han presentado estas situaciones lo resolvemos juntos.
No, ni sabía que las redes sociales solicitaban información personal.

¿Conoces las páginas que normalmente visitan tus hijos e hijas en internet? ​

No creo que sea necesario, ellos saben las páginas en las que pueden ingresar y en las que no.
No sé cuáles son las páginas que visitan mis hijos e hijas, la mayoría de las veces están en redes sociales.
Sí, es muy necesario conocer sus gustos e intereses, juntos creamos una lista de "favoritos" con sus páginas preferidas, para facilitarle el acceso directo.

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¡Vaya, no era lo que esperabas! Es una buena oportunidad para acompañar a tus hijos e hijas mientras aprenden y establecen rutinas para tener un uso equilibrado de internet. En nuestro perfil de padres, madres y cuidadores encontrarás recomendaciones de expertos para que lo logres.

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¡Vaya, no era lo que esperabas! Es una buena oportunidad para acompañar a tus hijos e hijas mientras aprenden y establecen rutinas para tener un uso equilibrado de internet. En nuestro perfil de padres, madres y cuidadores encontrarás recomendaciones de expertos para que lo logres.

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Cuando el río suena… Queremos ayudarte a estar más cerca del aprendizaje de tus hijos e hijas, por eso te dejamos algunas guías y recomendaciones de expertos en nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¡No te confíes como la liebre! Es necesario acompañar las tareas y actividades de tus hijos e hijas. Explora las recomendaciones y herramientas en nuestro perfil de padres, madres y cuidadores para que lo puedas hacer cada vez mejor.

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¡Vas volando! pero no te confíes. Se nota que has estado pendiente de los hábitos de tus hijos e hijas en el uso de internet y los acompañas en su aprendizaje. Te invitamos a navegar en nuestro perfil de padres, madres y cuidadores y conoce más herramientas de mediación.

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¡Vas volando! pero no te confíes. Se nota que has estado pendiente de los hábitos de tus hijos e hijas en el uso de internet y los acompañas en su aprendizaje. Te invitamos a navegar en nuestro perfil de padres, madres y cuidadores y conoce más herramientas de mediación.

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¿Intentas actualizarte sobre aplicaciones y redes sociales para entender mejor el funcionamiento de internet y acompañar a tus hijos e hijas en su uso?

Creo que internet es complicado. Le dejo el tema a los jóvenes
Conozco aplicaciones básicas como WhatsApp, Facebook o Instagram, pero hace algún tiempo no descubro nuevas herramientas
Sí, en las últimas semanas he conocido algunas aplicaciones que me ayudan con algunas tareas personales y con el acompañamiento a mis hijos e hijas.

¿Tienen en tu hogar espacios para compartir en familia el uso de internet o para conversar sobre temas asociados a esta herramienta?

Sí, a pesar de las dificultades de horarios buscamos espacios para usar juntos internet, pues me gusta estar enterado sobre las actividades que realizan mis hijos en línea.
Generalmente no, por temas de horarios y espacios, en mi casa cada uno usa internet en su cuarto.

¿Sientes que puedes realizar cualquier actividad relacionada con el uso de internet como: videollamadas, descarga y envío de archivos o solicitud de citas médicas?

Realmente conozco lo básico de algunas aplicaciones, pero no he tenido necesidad de buscar más información al respecto.
Siento que podría mejorar mi conocimiento sobre estas herramientas básicas.
Sí, manejo muy bien las principales funcionalidades de las aplicaciones y generalmente busco aprender con amigos y familiares.

¿Sueles acompañar a los demás miembros de tu familia al usar internet y les enseñas lo que sabes en caso de ser necesario?

No solemos navegar de manera conjunta, ya que los dispositivos son personales y no están ubicados en lugares comunes, además, a veces es difícil coincidir en los tiempos.
Sí, aunque cada uno tiene dispositivos personales (celulares, computadores, tabletas), tenemos el computador principal ubicado en un lugar visible de la casa. Me gusta estar presente cuando los niños y/o niñas hacen la tarea y resolver sus dudas, de paso yo también aprendo un poco.

¿Crees que hay muchas actividades que se pueden hacer por medio de internet o prefieres hacerlas personalmente?

Me gusta hacer todo personalmente, me siento mejor así.
Me gusta hacer algunas cosas por internet ya que me ahorra tiempo. Sin embargo, algunas cosas las hago presencialmente.
Generalmente estoy enterado de las aplicaciones y las herramientas que se ofrecen para no tener que ir personalmente, eso me ahorra tiempo que puedo dedicar a otras actividades.

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¡Ups, seguro podrás mejorar! Queremos ayudarte a establecer una relación de aprendizaje con tus hijos e hijas, ellos tienen mucho que enseñarte sobre las principales herramientas digitales, y tú puedes guiarlos hacia la manera más responsable de usar internet.

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¡Ups, seguro podrás mejorar! Queremos ayudarte a establecer una relación de aprendizaje con tus hijos e hijas, ellos tienen mucho que enseñarte sobre las principales herramientas digitales, y tú puedes guiarlos hacia la manera más responsable de usar internet.

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No te desanimes. Seguro aprenderás mucho sobre lo que niños, niñas y adolescentes hacen en internet. Consulta con ellos y aplica algunas recomendaciones ¡seguro te volverás un experto!

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Sabemos que puedes hacerlo mejor. Empieza por identificar las fortalezas y oportunidades de aprendizaje en tu hogar alrededor de internet. En nuestros perfiles encontrarás algunas recomendaciones.

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Sabemos que puedes hacerlo mejor. Empieza por identificar las fortalezas y oportunidades de aprendizaje en tu hogar alrededor de internet. En nuestros perfiles encontrarás algunas recomendaciones.

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¡Eres un crack de internet! te has dado cuenta de que la experiencia de los mayores, junto a las habilidades técnicas de los más chicos, son la mejor combinación. ¡Pero recuerda!, siempre hay algo nuevo por aprender.

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¿Tus hijos o hijas han descuidado alguna actividad importante como comer o dormir para estar conectados a internet?

No lo tengo muy claro, no he estado muy pendiente de la forma como utilizan internet.
No, generalmente estoy pendiente del tiempo que mis hijos e hijas pasan conectados a internet.
Sí, incluso en las últimas semanas se ha intensificado esta situación.

¿Has notado irritabilidad o una actitud de molestia en tus hijos o hijas cuando no pueden conectarse a internet?

Sí, pero he pensado que se debe a su edad. No lo he relacionado con el tiempo que pasan en internet.
Si bien creo que es una edad difícil, he tratado de dialogar acerca del tiempo y los contenidos que allí encuentran.

¿Tus hijos o hijas han roto los acuerdos establecidos de uso de internet en casa generando conflicto al respecto?

Sí, no sé qué hacer para limitar su uso de internet, ahora que quieren pasar todo el tiempo allí.
No, hemos creado rutinas entretenidas y responsables teniendo en cuenta sus intereses y buscando que todos participemos.
No tenemos acuerdos ni rutinas en el uso de internet en casa.

¿Has notado que la mayoría de las actividades que realizan tus hijos e hijas están mediadas por un dispositivo conectado a internet?

No, hemos establecido espacios de uso de internet en áreas comunes y acuerdos sobre el no uso de dispositivos en algunos espacios familiares y privados.
Sí, no sé qué hacer para que dejen de usar el celular mientras comen o se van a dormir.

¿Tus hijos e hijas se han ausentado de los espacios familiares para estar conectados a internet?

No, en casa hacemos cumplir los acuerdos que tenemos sobre el uso de internet.
Sí, he sentido que prefieren estar solos con su celular o en el computador. No siempre responden bien cuando les pido tiempo para una tarea o actividad.

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No te desanimes. Identifica los hábitos e intereses de tus hijos e hijas y establece acuerdos sobre el uso de internet. Queremos ayudarte a velar por su salud emocional y mental. También puedes ver nuestra serie Patchers y conversar en familia sobre el capítulo de uso excesivo con la guía que te compartimos.

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No te desanimes. Identifica los hábitos e intereses de tus hijos e hijas y establece acuerdos sobre el uso de internet. Queremos ayudarte a velar por su salud emocional y mental. También puedes ver nuestra serie Patchers y conversar en familia sobre el capítulo de uso excesivo con la guía que te compartimos.

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¡Vamos! Sabemos que puedes mejorar. Te recomendamos acompañar a niños, niñas y adolescentes para que desarrollen habilidades que les permitan ser proactivos y creativos en internet. Ayúdalos a reconocer las oportunidades que tienen en internet con las recomendaciones que puedes encontrar en nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¡Lo estás haciendo bien! Sigue en este camino. Identifica los hábitos de uso de internet en tu casa y establece acuerdos y rutinas que contengan actividades divertidas y creativas para tus hijos e hijas, te invitamos a descargar el acuerdo en familia que encontrarás en nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¡Grandioso! Recuerda que internet es una ventana abierta a un universo de oportunidades. Tu acompañamiento es importante para que tus hijos e hijas le saquen el mayor provecho. Te compartimos algunas recomendaciones, artículos de interés y nuestra serie Patchers para que la veas en familia, visita nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¡Grandioso! Recuerda que internet es una ventana abierta a un universo de oportunidades. Tu acompañamiento es importante para que tus hijos e hijas le saquen el mayor provecho. Te compartimos algunas recomendaciones, artículos de interés y nuestra serie Patchers para que la veas en familia, visita nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¿Han abierto tus hijos e hijas sin tu ayuda y acompañamiento un perfil en alguna red social?

Sí, ellos conocen más que yo el funcionamiento de las redes sociales.
No, me gusta acompañarlos y saber cómo las utilizan.

¿Cómo asumes el tema de las redes sociales con tus hijos e hijas en casa?

Considero que pueden ser perjudiciales, por eso en mi casa está prohibido el uso de redes sociales.
Generalmente no tengo mucha información al respecto por eso les doy libertad para usarlas.
Creo que depende del uso que se les dé. Inevitablemente es una forma de socializar y pueden ser aprovechadas de maneras creativas y educativas.

¿Conoces los permisos que las principales redes sociales solicitan sobre los datos de tus dispositivos para instalarlas?

Sí, generalmente leo la solicitud de permisos y sé a qué tipo de información tienen acceso desde los dispositivos.
No, generalmente no me detengo a leer y le doy aceptar al momento de instalar la aplicación.

¿Estás alerta y eres consciente de qué tipo de información comparten tus hijos e hijas en internet y quiénes son sus contactos?

No mucho, generalmente no estoy pendiente de lo que publican en sus redes.
Sí, suelo seguir su perfil en redes sociales y constantemente tengo notificaciones de la información que comparten y las interacciones que realizan. Siempre respetando su privacidad.

¿Tienen tus hijos e hijas claves y acceso a tarjetas de crédito u otras formas de pago en línea y suelen hacer compras en internet?

Sí pero constantemente estoy monitoreando los movimientos
No, cualquier compra en línea la realizo yo, manteniendo los datos bajo mi supervisión.

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¡Vaya, no fue lo que esperabas! Pero recuerda que las redes sociales hacen parte de nuestra vida y son especialmente importantes para los niños, niñas y adolescentes. Te compartimos algunas recomendaciones para que hables con tus hijos e hijas de uso responsable, de manera que aprovechen al máximo las oportunidades de internet, visita nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¡Vaya, no fue lo que esperabas! Pero recuerda que las redes sociales hacen parte de nuestra vida y son especialmente importantes para los niños, niñas y adolescentes. Te compartimos algunas recomendaciones para que hables con tus hijos e hijas de uso responsable, de manera que aprovechen al máximo las oportunidades de internet, visita nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¡Vamos! puedes hacerlo mejor. Es importante que no pierdas de vista la seguridad de los datos y la información de tu familia en las redes sociales, ten en cuenta que estás son parte importante de la vida social de los niños, niñas y adolescentes.

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¡Lo estás haciendo bien! Y puedes seguir mejorando. Recuerda que la edad mínima para abrir una cuenta en las principales redes sociales es de 13 años. Te recomendamos ver en familia nuestra serie Patchers y te compartimos algunos artículos que te darán luces sobre cómo abordar este tema con tus hijos e hijas, visita nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

Respondiste bien 4 de 5 

¡Genial, has hecho un gran trabajo! Internet es una ventana abierta al mundo en donde tus hijos e hijas pueden mostrar sus talentos, socializar con niños, niñas o adolescentes que tengan sus mismas pasiones y hasta crear comunidades. En ese camino estás tú para acompañarlos y ayudarles a sacar el mejor provecho.

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¡Genial, has hecho un gran trabajo! Internet es una ventana abierta al mundo en donde tus hijos e hijas pueden mostrar sus talentos, socializar con niños, niñas o adolescentes que tengan sus mismas pasiones y hasta crear comunidades. En ese camino estás tú para acompañarlos y ayudarles a sacar el mejor provecho.

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¿Los niños, niñas y adolescentes a tu cargo tienen acceso ilimitado a internet sin acompañamiento?

No lo he pensado. Trato de estar pendiente pero generalmente cada uno se conecta desde su cuarto.
No, trato de estar pendiente de cómo utilizan internet y hemos establecido reglas para navegar de manera segura.

¿Los adolescentes y menores de 13 años que están a tu cargo, tienen un perfil personal en redes sociales?

Sí, yo le ayudé a crear su cuenta y trato de estar pendiente de lo que hacen allí.
No, creo que todavía están muy pequeños para usar redes sociales. Prefiero buscar contenidos en internet para que aprendan y se diviertan.

¿Conversas en familia sobre qué hacer ante situaciones de agresión y acoso por internet?

Sí, trato de estar pendiente para hablar sobre este tema. Creo que tenemos buena comunicación.
No, creo que no ha sido necesario. Nunca me ha dicho nada sobre acoso en internet.

¿Has recibido alertas sobre situaciones de violencia en la que los menores de edad de tu hogar puedan ser victimarios?

No tengo información sobre esto. Generalmente no me entero porque considero que eso hace parte de su mundo.
Sí. Ya hemos hablado en familia al respecto y los acompañamos para entender las razones de estas acciones.

¿Han manifestado niños, niñas y adolescentes sentimientos de ansiedad y miedo, además del deseo de faltar a clase?

No lo sé, no lo he notado. Aunque se muestra distante, prefiero darle su espacio, ya que pueden ser cosas de la edad.
Sí, he notado que puede tener problemas y hemos hablado en familia para ayudarlo. También estoy informado sobre el tema del ciberbullying.

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¡Vaya!, ahora sabemos que hay algo que mejorar. Recuerda que internet tiene un universo de posibilidades, pero el acompañamiento en este camino de exploración es fundamental. Descubre algunas recomendaciones para que hables con niños, niñas y adolescentes sobre el autocuidado en internet.

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¡Vaya!, ahora sabemos que hay algo que mejorar. Recuerda que internet tiene un universo de posibilidades, pero el acompañamiento en este camino de exploración es fundamental. Descubre algunas recomendaciones para que hables con niños, niñas y adolescentes sobre el autocuidado en internet.

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Sabemos que puedes hacerlo mejor. Propicia espacios de comunicación y acompaña a niños, niñas y adolescentes en el uso de internet. Te compartimos algunos consejos y recomendaciones, visita nuestro perfil de padres, madres y cuidadores.

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¡Vas bien! pero puedes mejorar. Recuerda que la edad mínima recomendada para abrir una cuenta en las principales redes sociales es 13 años. En el capítulo 1 de nuestra Miniserie Patchers abordamos el tema del ciberbullying y cómo afrontarlo, te invitamos a verlo en familia con ayuda de nuestras guías para que converses y acompañes a niños, niñas y adolescentes. 

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¡Gran trabajo! Queremos ayudarte a aprovechar en familia las oportunidades que internet ofrece. En nuestro perfil de padres, madres y cuidadores te compartimos consejos, información y nuestra Miniserie Patchers para que acompañes a tus hijos e hijas en el uso responsable y creativo de internet.

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¡Gran trabajo! Queremos ayudarte a aprovechar en familia las oportunidades que internet ofrece. En nuestro perfil de padres, madres y cuidadores te compartimos consejos, información y nuestra Miniserie Patchers para que acompañes a tus hijos e hijas en el uso responsable y creativo de internet.

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