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¿Cómo ayudar a un adulto mayor a fortalecer sus habilidades digitales y cerrar su brecha digital?

Si a ti o a un adulto mayor cercano les resulta difícil encontrar información en internet o realizar algún tipo de actividad en el computador, seguro se debe a que están experimentando algún tipo de brecha digital. Encuentra aquí algunas recomendaciones de cómo fortalecer tus competencias en el mundo digital y ayudar a otros. 

Se conoce como brecha digital aquella desigualdad a la que se exponen algunos grupos de la población por sus dificultades de acceso a la información, al conocimiento y la educación mediante las nuevas tecnologías. 

Anteriormente, la brecha digital se caracterizaba por la falta de infraestructura tecnológica y de telecomunicaciones. Ahora la brecha digital puede originarse por razones más allá de la tradicional barrera de infraestructura y acceso, pasando a temas como la edad, situaciones de discapacidad, ubicación geográfica, participación política, y nivel formativo. 

Superada la mirada tradicional de la brecha digital como falta de acceso a los medios tecnológicos, se ha planteado que el verdadero cierre de la brecha digital depende de otros factores: tener acceso a las herramientas digitales, usarlas de acuerdo a las necesidades cotidianas de las personas, y cultivar habilidades y actitudes en relación con internet. Así, la brecha digital se materializa en tres dimensiones que, sin cuya sinergia, no podría ser superada: 

  • Acceso: contempla la infraestructura para conexiones, dotaciones de equipos y la posibilidad económica de adquirir los servicios de telecomunicaciones. 
  • Uso y apropiación: incorporación de las TIC en las actividades cotidianas y especializadas de sus usuarios. 
  • Competencias digitales: habilidades obtenidas por medio de procesos de alfabetización digital autónomos o dirigidos para el uso de las TIC. 
 

Aunque por un tiempo se subestimó el beneficio que conlleva el uso de internet, ya existe una amplia cantidad de servicios que usamos en la vida cotidiana que están migrando hacia la digitalización. Así, internet no es solo un lujo, sino un derecho y una necesidad básica del siglo XXI, ya que es muy común que debamos acceder a información en internet que ofrecen instituciones tanto públicas como privadas y nos sea necesario saber cómo acceder a ella o apoyar a otros en la búsqueda de estos recursos, bien sea para la educación, el trabajo o su vida personal. 

De acuerdo con los resultados generados en nuestra investigación, evidenciamos que, en las ocho ciudades estudiadas, la brecha digital se expresó en menor medida en relación al acceso de los medios tecnológicos que con las competencias digitales. Además, la población adulta es de las que más presenta dificultades en el uso y apropiación de las TIC. 

La consecuencia directa de contar con adultos mayores que experimentan un nivel alto de brecha digital es el aumento de los riesgos en línea vividos por niños y adolescentes. La falta de mediación tecnológica de ellos causada por la brecha digital de sus cuidadores, genera entornos digitales inseguros que fácilmente vulneran los derechos de niños y adolescentes en la red. 

Esto muestra que la brecha digital afecta directamente a quienes tienen limitaciones para el uso y apropiación de las TIC, como también de manera indirecta a quienes dependen de ellos, ya que la percepción de los menores frente a sus cuidadores es que poseen poco conocimiento de las herramientas digitales. 

Teniendo el anterior panorama, te mostramos cuatro maneras de cómo podrías apoyar a un adulto que desea fortalecer sus competencias digitales: 

  • Exprésale las razones por las cuales es necesario tener unas competencias digitales mínimas y anímalo a que explore el universo de oportunidades que puede encontrar para él. Por ejemplo, enséñale cómo podría leer el periódico, escuchar música, conversar con familiares que residen en otros países. La identificación que ellos encuentren en el mundo digital con sus actividades cotidianas hará que el resultado sea mejor. 
  • Para que los adultos mayores se inicien de manera activa en el mundo digital, es recomendable que las actividades para aprender a utilizar los dispositivos tecnológicos, herramientas o redes sociales sean en su mayoría prácticas. La teoría les puede resultar confusa, además de disminuir su concentración e interés. 
  • Comienza las lecciones en apropiación de la tecnología digital con cuestiones básicas e introduce información paulatinamente en la medida en que el adulto mayor vaya apropiándose de la información recibida. 
  • Puedes optar por inscribir al adulto mayor en bibliotecas, clubes de vida, acciones comunales y telecentros donde se les brinden nociones sobre el uso de internet. Allí se abren espacios apropiados orientados a relacionar a los adultos con las herramientas tecnológicas. 
 

Si con estos cuatro consejos estás interesado en comenzar el camino a una educación digital, te invitamos a ver los siguientes tutoriales en el que explicamos cómo crear una cuenta y cómo publicar contenido en Facebook, la red social más popular en el mundo y unas de las preferidas por los adultos mayores. 

Es cierto que en los últimos años las personas mayores se han ido sumando progresivamente al uso de las nuevas tecnologías. Según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), un 74 % de los hombres y un 72 % de las mujeres de entre 65 y 74 años usaron internet. Entre los más jóvenes de 16 a 24 años, este porcentaje ronda el 99,6 %. 

Pero ¿qué ocurre con las personas que tienen más de 74 años, que apenas aparecen en estudios y encuestas? Recientemente, el Observatorio Nacional de Tecnología y Sociedad (ONTSI), institución dependiente de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, publicó el informe Uso de Tecnología en los Hogares Españoles y se fijó en este sector de población. El dato más significativo es que el 27 % de los que han superado los 74 años han utilizado regularmente internet. 

El informe especifica que la mayoría utiliza internet para acciones de mensajería instantánea en un 26 %, para realizar llamadas o hacer videollamadas 20,2 %, leer noticias 20,2 %, buscar información sobre temas de salud 16,7 %, recibir o enviar correos 16,7 %, buscar información sobre bienes o servicios 14,8 %, realizar gestiones de bancarias por internet 13 %, participar en redes sociales 10,3 %, concertar una cita médica 9,8 %, utilizar material de aprendizaje 4,2 % y emitir opiniones sobre asuntos de tipo cívico y político 3,1 %. 

Es claro que cada día el uso de internet es mayor y seguirá en aumento, gracias al crecimiento de los servicios a los que se pueden acceder a un solo clic.

Fuente

  1. Solo 3 de cada 10 mayores de 74 años usa regularmente internet 
    https://compromiso.atresmedia.com/levanta-la-cabeza/actualidad/solo-3-cada-10-mayores-74-anos-usa-regularmente-internet_20220224621739acf5e94b0001b294ea.html 

Gracias,

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